La aventura laboral extranjera de Nadezhda comenzó con una temporada de trabajo como guía de transferencia en una de las principales compañías de viajes. Se las arregló para trabajar en transferencias, así como una guía de "barra horizontal", e incluso como guía de hotel. Y desde la próxima temporada de verano en Turquía, Nadezhda se ha "recapacitado" como empleado del departamento de relaciones con los huéspedes de un gran hotel turístico en Okurcalar. En esta área, posteriormente trabajó no solo en Turquía, sino también en Tailandia.
- Nadia, antes de convertirte en guía en Turquía, ¿has estado en este país como turista?
- por supuesto. "Enamorarme" del país influyó directamente en mi decisión de comenzar a trabajar allí. Creo que, en cualquier caso, es mejor ir primero a mirar y luego pensar en una "relación seria".
- ¿Cómo coinciden tus expectativas de trabajar como guía con la realidad?
- Es difícil responder sin ambigüedades. La profesión de guía es algo muy valioso. El transferman que lo lleva del aeropuerto al hotel, y el guía del hotel, que luego lo lleva de excursión, son dos posiciones completamente diferentes. El primero se interrumpe del pan al agua, el segundo, si tiene suerte con una vena comercial, puede calentarse bien las manos en temporada. Ni siquiera hablaré sobre ganancias en esta área. El turismo, como el negocio hotelero, es la voluntad del azar, buena suerte. Si puedes hablar sobre algo, solo sobre el deseo de llevar un estilo de vida similar y gratuito. Lejos de establecerse, cercano a la "piratería" y ciertamente destinado a aquellos que no son tímidos. Como esperaba esto, estaba completamente satisfecho. Puedo decir lo mismo sobre el trabajo en la industria hotelera. Aquí, por supuesto, hay más orden, pero es más probable que este trabajo les haga cosquillas a los fanáticos.
- Cuéntenos sobre las ventajas más significativas de trabajar en la industria turística en el resort y las mayores desventajas de este trabajo.
- Para diferentes personas, las mismas cosas pueden parecer pros y contras. Por ejemplo, turismo: uno dirá que un horario gratuito, trabajar con los huéspedes, la necesidad de hablar idiomas extranjeros, ingresos gratuitos, viajar constantemente es genial, el otro no se acercará a esto. Puedo decir esto sobre el trabajo en el negocio hotelero: si te gusta la atmósfera de un hotel, una mezcla de diferentes nacionalidades, movimiento constante, espíritu de equipo y eres poco exigente con tu nivel de ingresos, adelante, esto es tuyo. Sin embargo, prepárate para entrenar la resistencia al estrés y los músculos faciales para una sonrisa permanente para cada invitado. Créeme, no es tan simple.
- Nadia, trabajaste en la industria hotelera en Turquía y Tailandia. ¿Existe una diferencia fundamental entre estos países en términos de actitudes hacia los turistas? ¿Y a los trabajadores de la industria del turismo?
- La hospitalidad de clase alta, de hecho, es la misma en cualquier país. Esta es la ley. Hay ciertas normas que debe cumplir. Existen diferencias en la mentalidad y la cultura de los pueblos de diferentes países, pero esto no debería aplicarse al trabajo. Invitado es invitado en todas partes. Necesita sonreír, necesita ser recibido con alegría y ayuda, ser cortés, leal y bien entrenado. Tanto Turquía como Tailandia tienen todo lo necesario para la cálida bienvenida espiritual de los turistas.Como parte de la relación anfitrión-huésped, los trabajadores de hospitalidad en ambos países no violan los estándares de servicio. Fuera de estas relaciones, hay un millón de opciones, y todas ellas son relativas, subjetivas y debido a un montón de circunstancias.
Sin embargo, si estás en un ataque de euforia lupulada y te das un paseo y tu mano "despierta", tanto estos como aquellos defenderán firmemente su patria. Las leyes deben respetarse en cualquier país, entonces la actitud de la gente local en todas partes se mantendrá estable en la marca de la amistad.
Ser un empleado de la industria de viajes en el extranjero es un asunto completamente diferente. ¡No hay "lunas de miel", solo entre semana duras! Esperan un alto compromiso laboral de usted allí, mientras que sus derechos pueden no ser respetados por igual en todas partes. Subjetivamente, en Tailandia fue más difícil para mí que en Turquía. Brevemente sobre las razones: el empleador del hotel no solicitó una visa de trabajo, y tuve que constantemente "hacer una visita" en Camboya o Laos por mi propia cuenta, la psicología y la cosmovisión de los tailandeses no estaban cerca de mí, y sus sonrisas alardeadas parecían falsas. ¡Aunque esto, nuevamente, no es un dogma! Conocí a muchachos tan absortos en Siam que no podían imaginar trabajar en otro lugar. Aquí, como en el amor: ¡la química debería funcionar!
- Los turistas tienen una cierta cantidad de estereotipos sobre los empleados de las agencias de viajes y el personal del hotel. Por ejemplo, que todos los animadores turcos solo sueñan con casarse con un europeo y salir de Turquía. Que los guías en excursiones toman la mitad de la información, como dicen, de sus cabezas. ¿Te has encontrado con estereotipos y cómo se corresponden con la realidad?
- En cuanto a los sueños de los animadores, por primera vez escucho esto. Sin embargo, las personas generalmente tienden a obstruir sus cabezas con estereotipos, los turistas también son famosos por esto. Por ejemplo, están seguros de que los trabajadores turísticos solo están ocupados tomando el sol y nadando, mientras ganan millones. Por supuesto, esto no es cierto.
La guía debe ser capaz de mantener todo el autobús en atención durante varias horas. Los hechos secos no pueden hacer aquí. La gente no asistió a la conferencia, al final, sino para relajarse, divertirse y animarse. Toda la industria de viajes debería, de hecho, proporcionar un huésped optimista.
Hay uno mas Enfermo: no puedo estar en silencio. Por alguna razón, muchos huéspedes del hotel están convencidos de que los trabajadores de la recepción, "las chicas del mostrador", son suficientes para darle chocolate a Alenka por sus esfuerzos. Bueno, ya entiendes: hola de la patria y todo eso. ¡Los turistas llevan a Alenka a los centros turísticos con kilogramos! ¡El fenómeno está ganando proporciones alarmantes! Entre la epidemia de Alenka, las unidades con stockfish, salchichas ahumadas y bebidas fuertes libres de impuestos se perciben como un verdadero milagro. Y, por lo tanto, me dirijo a posibles vacacionistas: “¡Gente, no escatime en lo anterior! ¡Créame, en una tierra extranjera sin salchichas, sin leche condensada y trigo sarraceno, es difícil para nosotros! ”Por cierto, como sin una propina. Imagine un estereotipo sobre consejos: son aceptados en Turquía, los están esperando, lo que significa que los invitados no quieren ayudar. Lo digo en serio
- Tienes un blog sobre tu vida cotidiana de la época en que trabajabas en Turquía. ¿Por qué necesitas esto?
- No solo en Turquía, escribo sobre Tailandia, India, Georgia y otros países. Yo mismo llamo a todo esto escrito "un blog sobre la vida, el turismo y el trabajo en el extranjero". ¿Por qué estoy escribiendo? Luego, quiero informar a la gente sobre el backstage del turismo y el negocio hotelero. Quiero que los turistas, "empacadores" que prefieren productos turísticos confeccionados, vayan a los centros turísticos con más conocimiento, para evitar astutamente todas las trampas del sector de la hospitalidad de los países sobre los que escribo.
Muchos colegas me leen.Para ellos, esto es entretenimiento, la capacidad de descargar después de un día ocupado, reconociéndose a sí mismo o a sus jefes en las situaciones descritas. Entiendes que cuando trabajas un bloqueo, debes buscar razones para reírte. A veces malévolo. Si le gusta este enfoque y desea aprender más secretos diferentes, bienvenido a mí en un abrir y cerrar en el periódico "Paper Maraca".
- ¿Cómo, en su opinión, los que estudiaron en universidades en especialidades relacionadas con el turismo tienen ventajas al trabajar sobre aquellos que no tienen un diploma?
- Recientemente, he notado cada vez más una condición en la educación especial en los anuncios de trabajo, pero, por regla general, hay una nota "deseable" o "será su ventaja". A menudo, el resultado de un caso se decide por la cantidad de idiomas extranjeros que habla el solicitante, la experiencia laboral y la capacidad de presentarse ante un futuro empleador.
- Imagina que frente a ti hay turistas que van a ir de vacaciones a Turquía. ¿Les buscaría algún consejo sobre cómo elegir un hotel, el comportamiento en los terrenos del hotel? ¿Existe algún truco para la vida en los hoteles con todo incluido, con el cual puede mejorar, facilitar y diversificar sus vacaciones?
- Bueno, subjetivamente, diré esto: elija aquellos hoteles que han abierto recientemente, nuevos, con buen estado y el deseo de los propietarios de ganar la lealtad de los huéspedes. Recuerde que en Alanya, el servicio es más barato, pero más fácil, en Kemer: playas de guijarros y más insectos debido a la proximidad de las montañas Taurus, hace más frío en la costa del mar Egeo, ¡pero los colores del mar y el paisaje son simplemente magníficos!
A menudo escriben brevemente sobre la ubicación del hotel: Kemer, Antalya, Alanya. Le aconsejo que aclare, porque a menudo el hotel está ubicado en pueblos turísticos como Goynuk, Beldibi, Okurcalar, Turkler, Konakli, etc. Si prefiere ir a una ciudad ruidosa y alegre por la noche, entonces es poco probable que le guste la lejanía del hotel desde los centros de entretenimiento, cuando tienes que tomar un taxi hasta la discoteca más cercana. En general, vale la pena estudiar de forma independiente la descripción del hotel y sus alrededores en Internet. Mire los tipos de habitaciones para que durante la venta del recorrido no obtenga ningún edificio remoto al precio más bajo.
Ya hablé sobre el comportamiento, todo es simple: respetar el país y sus leyes. Esto no es difícil, solo necesita permanecer dentro del marco de la decencia elemental. Vale la pena aprender idiomas al menos a nivel de las interacciones cotidianas. En todas partes, donde quiera que esté, la gente está igualmente feliz de escuchar el discurso nativo de los labios de los extranjeros. Esto ayuda a establecer una relación de confianza. Y hay muchos beneficios de ellos: consejos locales, consejos, dónde cambiar dinero, dónde comer mejor, cómo llegar, qué ver, etc.
Hay un consejo universal más. ¡Disfruta tus vacaciones! Si exactamente. Aprenda a relajarse, tenga tiempo para esta semana, dos para exprimir todo lo que sea posible del descanso. No pierda el tiempo buscando fallas, disputas con la administración y su guía. Te escapaste de todo esto, así que regocíjate cada día cerca del mar bajo el sol del sur.
- Y ahora imagina que frente a ti hay niñas y niños que sueñan con ir al mar a trabajar como guías. ¿Tienes algo que decirles? Para advertir? Dar valiosos consejos?
- Puedo decir esto: vete. No tengas miedo, no dudes. En cualquier caso, incluso una temporada allí le dará mucho más que unos pocos años en casa. Cambie su zona de confort, estudie, practique en idiomas extranjeros, muela como piedras en el surf, obtenga sus golpes y recompensas. ¡Arriésgate! De lo contrario, lamentará la oportunidad perdida, y este es un sentimiento extremadamente amargo. Ni siquiera advertiré de ningún peligro y otras cosas. ¡Necesito vivir al máximo!
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